ご利用案内

ご注文からお届けまで

■ご注文からお届けまで、３つのメールがお客様に送信されます

【メール1】ご注文内容が記載された自動配信メールです。　内容にお間違いがないか、ご確認ください。

【メール２】当店でご注文を確認し、承った事をお知らせするメールです。
売買契約をこのメールを持って成立します。　　
発送予定日等、詳細をご案内しておりますので必ずお読みください。

【メール３】発送を完了した事をお知らせするメールです。

発送スケジュール

●毎日PM5時までのご注文は翌営業日以降の発送、PM5時以降のご注文は翌々営業日以降の発送となります。

ただし平日木曜日または休日の前々日は翌営業日以降の発送、休前日はAM8時までのご注文は当日発送、AM8時以降のご注文は翌営業日以降発送致します。

ご注文混雑時は上記に関わらず通常よりお待たせする場合がございます。

休前日＝祝日の前日と金曜日
休日（休業日）＝土曜日、日曜日、祝日、年末年始・夏季休暇を意味します。

●発送締め切りが同じご注文期間中の、同一のお客様による同一の宛先への受注番号の異なる複数のご注文はまとめて一緒にお届けします。

どんなパッケージ？

パッケージ

通常、アルミパックに入れてお届けいたします。（缶ではありません）

※セットや紅茶によっては異なるパッケージになる事もございます。

※茶葉によっては鮮度保持のため脱酸素剤を使用、パッケージが固くなっている場合がございます。

どんな風に届くの？

袋、箱、いずれかでお届けいたします。どちらになるかは商品内容によって異なります。

お支払方法

●Amazon Pay
AmazonPayをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用して
スピーディにお買い物ができます。AmazonPayでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

●後払い（コンビニ・郵便局・銀行等）
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」等で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：278円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
なお、お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
詳細は下記URLよりご確認下さい。
https://www.np-atobarai.jp/about/
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●クレジットカード
現在VISA/MASTERカードをご利用いただけます。
※より安心なお買い物のために3Dセキュアを導入しています。
ご利用のクレジットカードによっては、3Dセキュアに対応していない場合がございます。

●いずれの決済方法も個人情報保護及びペーパーレス活動の一環として、納品書の同封は控えさせていただいております。
納品書や領収書をご希望の場合は備考欄にてお知らせください。商品と一緒にお届けいたします。

送料について

●全国一律料金：297円
1発送3,980円以上のお買い上げは送料無料でお届け致します。
(当店都合により1発送を2個口以上に分割させていただく場合がございますが、1発送3,980円以上の場合は送料無料です)

※茶葉を除く一部「ゆうパック」のみ配送商品に関して、上記と異なる送料でお届けするものもございます。
詳細は該当商品のページに記載致します。

配送について

●原則ヤマト運輸ネコポスまたは日本郵便ゆうパケットのいずれかでお届けします。
商品の大きさ等によっては当店の判断でゆうパックでのお届けとさせていただく事がありますが、
この場合も送料は297円(3,980円以上のお買上げで送料無料)です。

●ヤマト運輸ネコポスまたは日本郵便ゆうパケットは配達日時指定ができません。
日時指定をご希望の場合、商品とともに「ゆうパック配達・日時指定券（有料）」をご購入下さい。

※「ゆうパック配達・日時指定券」をご購入いただいていない場合、お客様で配送方法をお選びいただく事はできません。
発送の際に当店で選択させていただきます。

●再発送につきまして：
荷物がポストや宅配ボックスに入らない場合、郵便配達係員が「ご不在連絡票」を投函のうえ、荷物を持ち帰る場合がございます。この場合は、お手数ですが、ご不在連絡票に記載の電話番号にご連絡いただき、再配達のお手配をお願いいたします。

お客様のご不在/保管期間経過/住所不備・転居等のため商品が当店に返還され、再発送致します場合は、送料実費を申し受ける場合もございます。ご不在がちな場合は上記「ゆうパック配達・日時指定券」をご利用ください。